よくあるご質問

お電話でのお申し込みは当ホームページのショッピングカート内記載の商品番号をお伝え下さい。
又下記内容をお尋ねいたします。
・お客様の氏名・住所・連絡先・配達先の住所・電話番号・配達日希望・支払い方法
・商品番号と商品名・のしサービスの有無
お問い合わせご注文は　フリーダイヤル  0120-675-674 平日（日曜を除く）　9:00～17:00

FAXでのご注文の方は当ホームページのショッピングカート内記載の商品番号と商品名を所定のFAX専用申し込み用紙に記載し必要事項を記入後FAX送信下さい。
※FAX到着確認後、御確認のお電話を差し上げます。
※FAX専用用紙は当ホームページのショッピングについての商品購入のご案内よりダウンロードされてご利用ください。
FAXでのご注文は24時間受付しています。
但し年末年始・日曜のFAXご注文は翌営業日受付となります。

発送前でしたらキャンセルはできます。(代引き支払いの場合のみ）
又発送後のキャンセル（返品）につきましては
1.万一輸送中の事故がありました場合は、８日以内にお知らせ下さい。
それ以降の結果につきましては責任を負いかねます。
2.商品間違い等の問題が発生した場合は、誠意をもって対応致しますが、いかなる場合でもお買い上げ代金を超えて保証することは出来かねます。
又返品にかかる送料については、万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当方が　負担いたします。

ご希望に応じ無料でサービスさせて頂きます。
但しのしや包装のデザイン指定はできません。（お祝い・仏事のみ指定可）
・ショッピングカートからの申し込みは備考欄に希望を記載下さい。
・FAXでのご注文は所定用紙の、のし包装の欄にチェックを入れてFAX送信下さい。
・お電話で注文の場合は口頭でご希望をお伝え下さい。